JAKARTA, AntarNews.net- Kebutuhan daya listrik yang terus meningkat seiring aktivitas rumah tangga dan perkembangan usaha menuntut layanan kelistrikan yang cepat, mudah, dan terpercaya.
Menjawab kebutuhan tersebut, PT PLN (Persero) menghadirkan PLN Mobile sebagai solusi praktis bagi pelanggan yang ingin mengajukan tambah daya listrik secara resmi dan transparan.
Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan kini dapat mengajukan permohonan tambah daya tanpa harus datang ke kantor layanan.
Seluruh proses dilakukan secara digital, mulai dari pengisian data pelanggan, perhitungan biaya sesuai ketentuan, hingga pemantauan progres layanan secara realtime dalam satu sistem terintegrasi.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan bahwa kehadiran PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi digital PLN untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh pelanggan.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengajukan tambah daya secara mandiri dan resmi. Prosesnya jelas, transparan, dan tercatat dalam sistem, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan listrik rumah maupun usaha dengan lebih terencana,” ujar Gregorius.
Ia menambahkan, kecepatan layanan menjadi faktor penting, terutama bagi pelaku usaha yang membutuhkan kepastian pasokan listrik agar aktivitas operasional dapat berjalan tanpa hambatan.
Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan dapat memantau setiap tahapan permohonan secara langsung hingga pekerjaan teknis selesai.
Untuk mengajukan tambah daya, pelanggan cukup mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store.
Selanjutnya, pilih menu Ubah Daya dan Migrasi, klik Mulai, lalu pilih ID Pelanggan yang terdaftar atau masukkan ID Pelanggan maupun nomor meter.
Pelanggan kemudian menentukan koordinat lokasi pemasangan, melengkapi data sesuai petunjuk, serta memilih apakah permohonan diajukan untuk diri sendiri atau orang lain.
Setelah menyetujui persyaratan dan melakukan verifikasi email, pelanggan dapat melanjutkan ke tahap pembayaran.
Selama proses berlangsung, status dan perkembangan permohonan dapat dipantau melalui menu Daftar Riwayat pada halaman profil PLN Mobile, sehingga pelanggan mendapatkan kepastian layanan secara transparan dan akuntabel.
Gregorius menegaskan bahwa layanan digital ini dihadirkan untuk membantu masyarakat menyesuaikan kebutuhan listrik secara lebih adaptif dengan aktivitas sehari-hari.
“Dengan PLN Mobile, pelanggan dapat mengelola kebutuhan daya listrik secara lebih praktis dan terencana. Layanan ini diharapkan mampu menjaga kelancaran aktivitas rumah tangga sekaligus menunjang produktivitas dan keberlangsungan usaha masyarakat,” pungkasnya.***
